معلوماتك لخدمة طلبك، وبحدود واضحة.

النطاق والمسؤولية

على ماذا تنطبق هذه السياسة؟

تنطبق على الموقع الحالي ونموذج طلب الخدمة والمساعد الموجود فيه. الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات في هذه المرحلة هي مشروع نظام بلس باسمه المبدئي. لا تشمل هذه السياسة مواقع العملاء أو الأنظمة التي قد تُبنى لهم لاحقًا.

بيانات محددة

ما البيانات التي نجمعها؟

استخدام محدد

لماذا نستخدم هذه البيانات؟

• مراجعة احتياجك وفهم نطاق المشروع المبدئي.
• التواصل معك بالطريقة التي اخترتها لمناقشة الطلب.
• إعداد أسئلة أو تصور أولي قبل تقديم عرض أو بدء تعاقد.
• حماية النموذج ومنع الطلبات المكررة أو الاستخدام المسيء.
• عند تفعيل الذكاء الاصطناعي: فهم رسالتك وتوليد رد متعلق بخدمات المشروع.

لا تضيف موافقتك اسمك إلى قائمة تسويق، ولا تسمح باستخدام بياناتك لغرض إعلاني منفصل.

المعالجة والمشاركة

أين تتم معالجة البيانات؟

نستخدم مزودي بنية تحتية لتشغيل الموقع وحفظ الطلبات. قد تتم المعالجة في مناطق تشغيل خارج بلدك وفق إعدادات المشروع وشروط هؤلاء المزودين.

لا نبيع البيانات. ولا نشاركها إلا مع مزودي التشغيل اللازمين، أو عند وجود التزام قانوني نافذ، أو بموافقة واضحة منك لغرض آخر.

الاحتفاظ والاختيارات

كم نحتفظ بالطلب؟ وما الذي يمكنك طلبه؟

نحتفظ بالطلب بالقدر اللازم لمراجعته ومتابعة التواصل والعرض المبدئي، ثم نراجعه دوريًا ونحذفه أو نقلل بياناته عند انتفاء الحاجة، ما لم يبدأ تعاقد أو يوجد التزام نظامي يتطلب الاحتفاظ به.

يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو سحب موافقتك عبر وسيلة التواصل التي نستخدمها للرد على طلبك. عند اعتماد الدومين سنضيف قناة خصوصية رسمية مستقلة في هذه الصفحة. سحب الموافقة لا يغيّر مشروعية المعالجة التي تمت قبل طلب السحب.

لا يحفظ تطبيق الموقع نص محادثة المساعد في قاعدة البيانات. عند تفعيل الذكاء الاصطناعي يبقى السياق القصير ظاهرًا في ذاكرة الصفحة الحالية فقط، ويُزال عند إعادة تعيين المحادثة أو تحديث الصفحة أو إغلاقها. تعالج OpenAI الرسائل المرسلة وفق سياستها وإعدادات حساب الخدمة، لذلك تجنب إدخال أي بيانات حساسة.

الحماية والتغييرات

كيف نحمي البيانات؟

تنتقل الطلبات عبر اتصال مشفّر، وتتم الكتابة إلى قاعدة البيانات من خلال الخادم فقط، مع تقييد الوصول والتحقق من المدخلات والحد من الإغراق. لا توجد وسيلة تقنية تضمن حماية مطلقة، لذلك نراجع الإعدادات ونقلل البيانات المطلوبة قدر الإمكان.

لا يضيف الموقع حاليًا أدوات إعلانات أو تحليلات تسويقية من طرف ثالث. قد يحتفظ مزود الاستضافة بسجلات تقنية ضرورية للتشغيل والأمان وفق سياسته. يعمل المساعد بإجابات ثابتة داخل المتصفح عندما يكون الذكاء الاصطناعي معطلًا. وعند تفعيله، لا تبدأ معالجة الدردشة إلا بعد موافقة واضحة، ثم تُرسل الرسائل إلى OpenAI لتوليد الرد من دون وضع مفتاح الخدمة في المتصفح أو حفظ نص المحادثة في قاعدة بيانات الموقع. سنحدّث هذه الصفحة قبل إضافة الدفع أو الحسابات أو أي استخدام جديد للبيانات.